IT
IT tar seg av mobil og abonnement, data, nettverk og skrivarar.
Brukarstøtte frå IT
Kontakt IT på service@khio.no
Dette kan IT hjelpe deg med:
- Anskaffing og installasjon av PC/MAC/skjerm
- Installasjon av all godkjent programvare på klientane
- Trådlaust nettverk/kabla nettverk
- Fellesskrivarar med farge/skanning/kopi. Personlege skrivarar blir ikkje understøtta.
- Nettverksområde for lagring
- Anskaffing og oppsett av mobiltelefon
- Fakturagjennomgang/varsling ved høgt forbruk av teletenester
- E-post
- User support for students and staff on MacOS and Windows.
- Brukarstøtte på kontorprogram (Officepakken, Adobe Professional).
- Brukarstøtte på følgjande e-postklientar: Outlook, Office 365. Dette er vedtatt standard.
Ditt ansvar
- Kontakte IT ved mistanke om fiendtleg programvare på PC/MAC (virus)
- Ta vare på overgangen frå MAC til prosjektor
- Gå gjennom kursing/opplæring ved avdekka behov
- Rydde i e-post og på filområde.
Datamaskin og telefon
Nyanskaffing av bærbar PC/MAC til Kunsthøgskolen
Bedriftsmodellane er tilpassa øvrig infrastruktur (USB3.0, HDMI + tilstrekkeleg antal ekspansjonsportar). IT følgjer utviklinga på pris/yting og gjer endringar i standardmodellutvalet i takt med dette.
- Mac:
Apple MacBook Pro med Retina display, 13.3" - 8 GB RAM - 256 GB SSD - PC (Windows):
Dell 13" eller 14" - 8 GB RAM - 256 GB SSD
Du skal behalde PC/MAC i minimum 4 år. Stasjonære PC-ar for dei som ikkje treng mobilitet.
Mobiltelefoni
Kunsthøgskolen har inngått avtale med Telia om mobiltelefoni.
Kunsthøgskolen har inngått avtale med Dustin for innkjøp av mobiltelefoner og tilbehør. Retningslinjer for kjøp av mobiltelefon (pdf)
Nettverk
Her er dei relevante trådlause netta for tilsette ved KHiO.
- Ansatte og studenter skal koble seg til nettverket som heter EDUROAM
- Gjester: For KHIO-guest skal man koble på med sine private kontoer (Google, Facebook, Microsoft), eller mottar en påloggingskode til privat e-post.
Påloggingsnavn er på formatet brukernavn@khio.no
Om man får problemer etter å ha byttet passord, så må man slette/glemme det eksisterende eduroam-nettverksoppsettet på sin PC/MAC/Mobil før man forsøker å koble til på nytt.
Skrivarar
Korleis du koplar til/installere skrivarar
Bytte av skrivere og utskriftsløsning.
Her kan du lese bruksanvisningen om hvordan du kommer i gang, som du også finner på selve printeren.
Office 365 for tilsette
"brukernavn" er ditt vanlige brukarnamn inkludert @khio.no (eksempel: nilshans@khio.no)
"passord" er ditt vanlege passord
Hvis du har glemt passordet
Du får da blant annet tilgang til disse office365-tenestene:
- Outlook
- Officeprogrammene
- Teams (brukerveiledning, fra Microsoft)
- Sharepoint
- Planner
- OneDrive
- Forms
- Stream
- OneNote
Opplæring/introduksjon (Dei som treng meir opplæring kan melde dette til IT, som så vil koordinere kurs.)
Vær merksam på følgjande:
- Kontoen din/det du har lagra "i skya" (OneDrive) blir automatisk sletta 30 dagar etter sluttdato i lønn og personalsystemet SAP eller FS. Du må difor kun bruke skylagringa til å jobbe med arbeidskopiar av dokument. Endeleg ferdige dokument må alltid lagrast på felles/eige område på skulen sitt nettverk der det blir sikkerheitskopiert.
- Du kan lagre bedriftsintern informasjon i skytenesta OneDrive for business, men ikkje sensitive personopplysingar eller anna fortrolig informasjon.
- Du vil ikkje kunne installere nyaste versjon av office på jobb-PC sjølv. Dette må bli gjort sentralt av IT-eininga. På private datamaskiner kan du gjere dette sjølv på inntil 4 einingar i tillegg til jobb-PC. (Officeprograma for nedlasting er kun tilgjengeleg for fast tilsette i heiltidsstillingar og studentar)
Canvas
Canvas er KHiOs digitale læringsplattform.
Alle ansatte ved KHiO logger inn i Canvas med Feide.
Hvis du mangler tilgang til emner du skal undervise i, ta kontakt med studieadministrasjon ved avdelingen du skal undervise ved.
Er du gjestelærer, se punkt Tilgang til emner som gjestelærer.
Tilgang til emner som underviser
Tilgang til emner som underviser i Canvas gis via det studieadministrative systemet FS, som forvaltes av studieadministrasjonen på den enkelte avdelingen. Hvis du er usikker på hvem du skal kontakte, kan du sende en henvendelse til canvas@khio.no.
Tilgang til emner for studenter
Studenter får automatisk tilgang til emnene sine i Canvas når de semesterregistrerer seg. Det tar ca. 2 timer fra semesterregistrering er gjennomført til tilgangen i Canvas er på plass. Studenter må aldri legges inn i Canvas-emner manuelt. Hvis en student henvender seg om manglende tilganger i Canvas (etter semesterregistrering), må studenten henvises til studieadministrasjonen på avdelingen.
Tilgang til emner som gjestelærer
Som gjestelærer får du tilsendt en emneinvitasjon til Canvas.
Første gang oppretter du bruker ved å følge stegene i e-post.
Påloggingsside for gjestelærere: https://khio.instructure.com/login/canvas.
Dersom du har glemt passordet dit, klikk på "Glemt passord" for å opprette et nytt passord.
OBS! Det er ikke mulig å logge seg på Canvas KHiO med Feide-brukeren fra en annen institusjon.
Opplæringsressurser for undervisere
Norske ressurser for Canvas kan finnes ved denne lenken.
Engelsk brukerveiledning til Canvas kan finnes ved denne lenken.
Zoom
Use digital teaching tools with Zoom.
Zoom er det foretrukne verktøyet for digital undervisning ved KHiO. Zoom fungerer på alle plattformer, operativsystemer og nettlesere.
Pålogging (med KHiO-brukernavn og passord)
Her kan du se en oversikt over KHiOs anbefalte verktøy for undervisning og møter.
Brukerveiledning
Generell guide til Zoom med tips og triks fra UH-sektoren.
Digital undervisning: Her har du alt du trenger for å komme i gang med digital undervisning med Zoom .
Spørretimen Zoom og digital undervisning.
Åpent møte hvor man kan diskutere Zoom-bruk med Av-ansvarlig og andre ansatte blir arrangert jevnlig.
Lenke til neste møte og opplysning om tidspunkt får du på e-post.
Møte i Zoom
Slik kaller du inn til Zoom-møte
KHiO har gått til anskaffelse av NEAT-systemer for Zoom-møter på noen møterom på huset. Dette gjør at du kan koble opp eksterne og andre som ikke kan være til stede i møterommet, og fanger opp lyd og bilde slik at de som ikke er til stede kan delta på møtet på best mulig måte.
Systemet er installert på rektoratets møterom og møterom design, møterom scenekunst og grupperom kunstfag/scene, og på Kunstakademiets hjørnerom. Brukerveiledninger er plassert ved systemet i de aktuelle rommene.
Brukerveiledning til Zoom-møte med NEAT
Skifte passord
Alle ansatte skal skifte passord regelmessig (minst hvert halvår).
For at du skal få mulighet til å benytte FEIDE-pålogging (bruke samme passord på flere applikasjoner), må du skifte passordet du bruker blant annet for å logge på PC/e-post. Dette gjøres her: passwordreset.microsoftonline.com.
- Etter bytte av passord må man fjerne/glemme eduroam som WiFi-nettverk på PC/MAC/Mobiltelefon og koble dette til på nytt.
Informasjonssikkerhet
Datadisiplinerklæringen beskriver hvilket ansvar du som ansatt har for å følge gode datasikkerhetsrutiner. Erklæringen må godtas før man kan begynne å bruke IT-tjenester ved skolen. Se også punktet Brukarkonto, e-post og trådlaust nett.
Dokumentet Sikkerhetspolicy for informasjonssikkerhet beskriver i større detalj policy for IT- og informasjonssikkerhet, og er det styrende dokumentet for informasjonssikkerhet for hele Kunsthøgskolen.
Tilgang hjemmefra
For å få tilgang til ressursene på skolens nettverk når du er borte fra skolen, må du bruke eduVPN-klienten.
Mac-brukere kan du laste ned eduVPN-klienten fra the Mac App Store
Etter at du har koblet til eduVPN-klienten, kan det hende du må koble til igjen T: manuelt T: bør deretter koble til \\nebula\felles
Du kan søke etter eduVPN-klienten i søkefeltet på Windows som følger:
OBS!
En melding vil av og til vises om at det er en nyere klient tilgjengelig når du starter EDUvpn-programmet. Ikke installer disse oppdateringene selv da den sentrale installasjonen må oppdateres før nye klienter kan tas i bruk. IT-enheten vil automatisk oppdatere klienten for deg med siste versjon som vi støtter
Klikk derfor på «tilbake»-symbolet hvis du blir bedt om å oppgradere selv (merket med blått):
Du må da starte den og følge disse instruksjonene:
I leverandørlisten må du velge instituttet du ønsker å koble deg til. Søk på 'Kunsthøgskolen' i listen og klikk på den.
"Finn ditt institutt"
Nettleseren din åpnes og du vil bli bedt om å logge på FEIDE for godkjenning,
Velg Kunsthøgskolen i Oslo og bruk khio-kontoen din for å logge på
Nettleseren din åpnes og du vil bli bedt om å gi autorisasjon for EduVPN-applikasjonen.
Klikk "Godkjenn søknad" for å fortsette.
Tilbake i EduVPN-applikasjonen, klikk 'Kunsthøgskolen' for å starte forbindelsen med instituttet.
Dette er statussiden. Statusikonet blir oransje en kort stund og blir deretter grønt
You are connected!Du er tilkoblet!
Du vil alltid kunne sjekke status i statusfeltet nederst til høyre på Windows-oppgavelinjen: (det maskerte ansiktet du ser her er grønt fordi det er koblet til skolen) vil være rødt eller oransje avhengig av om det er noe feil eller ikke tilkoblet.
Etter at du har koblet til eduVPN-klienten, må du kanskje koble til igjen T: manuelt T: bør deretter koble til \\nebula\common slik:
On Mac
ERROR CORRECTION:
Skulle du støte på problemer med EDUvpn-klienten, vil du ofte kunne rette feilen med å "glemme" Kunsthøgskolen ved å høyreklikke på "Kunsthøgskolen" og velge "glem" slik:
Du søker deretter på Kunsthøgskolen igjen og kobler til igjen