Kvalitetssikring

Kunsthøgskolen har formulert strategier for virksomheten i Strategisk plan.

Det sentrale i strategien er å styrke og tydeliggjøre det faglige fokus, både i utviklingen, i undervisningen og i formidlingen av fagene. Kvalitetsarbeidet følger strategien opp i praksis ved å konkretisere mål innen utdanning, FoU, formidling og styre og ledelse - og ved å legge tilrette for at vi alle arbeider systematisk for å nå disse målene.

Et annet sentralt poeng i Kunsthøgskolens strategi er at miljøet rundt det faglige arbeidet og læringen skal være preget av åpenhet, medvirkning og deltakelse – og av gjennomsiktighet i beslutningsprosesser.

Kvalitetssikring som arbeidsform handler om å etablere en slik gjennomsiktighet og deltakelse. Det handler om å lytte til studenter, til de ansatte og til eksternes syn, og om å ha rutiner og beslutningsprosesser som sikrer at våre valg og prioriteringer er basert på faglige vurderinger.

Kunsthøgskolens strategier og mål skal ikke være statiske, men hele tiden i utvikling. Erfaringene fra tilbakemeldinger og vurderinger skal brukes når målene vi har satt oss skal vurderes. Erfaringene skal også være retningsgivende når Kunsthøgskolen skal formulere nye strategier.

Et kvalitetssikringssystem samler de ulike målene og prosessene til en helhet og tydeliggjør hvem som gjør hva.

For hvert kvalitetsmål gjennomføres en sløyfesom kan beskrives sirkulært - en kvalitetssirkel. Målene følges opp av kvalitetsansvarlige.

Kvalitetsansvar:

• å sikre at kvalitetsarbeidets faser gjennomføres innen vedkommendes målområder
• å sikre at vurderinger legges inn i møteplanene for de møtefora som skal vurdere måloppnåelsen
• å involvere og treffe beslutninger innen sitt ansvarsområde
• å rapportere om beslutninger/tiltak i etablerte møtefora og i den årlige rapporten som følger budsjettforslaget.

De ulike faser i kvalitetsarbeidet er beskrevet nærmere nedenfor.

Gjennomføring av prosess

Mange av aktivitetene ved Kunsthøgskolen kan beskrives som prosesser, hvor studenter, ansatte, ledere og organer samhandler om å nå et felles mål. Et eksempel er prosessen rundt et opptak av nye studenter. Kunsthøgskolens beskrivelse av sentrale prosesser er tilgjengelige på intranett. Studieprogram som gjennomføres utenfor Kunsthøgskolens campus følger disse prosessene, med mindre det er behov for lokale tilpasninger som da nedfelles i lokale prosessbeskrivelser. Lenker til prosessbeskrivelser finnes i systemoversikten (kap. 4 kolonne 3). Hver prosess har en prosessansvarlig.

Prosessansvar: Ansvar for

• at prosessbeskrivelsene er tydelige
• at involverte kjenner sin rolle i prosessen
• at prosesser gjennomføres i henhold til relevante prosessbeskrivelser og retningslinjer.
• at prosesser evalueres og videreutvikles

Innhenting av informasjon

Vurdering av måloppnåelse må bygge på informasjon og tilbakemeldinger spesielt fra studenter, fagansatte og eksterne. De ulike typer styringsinformasjon fremgår av systemoversikten kap. 4 kolonne 4. Eksempler på informasjon og tilbakemeldinger er:

Studentevaluering av emne 

Studieemner evalueres av studenten.

Lærerevaluering av emne

Lærer evaluerer egne emner. Evalueringen skal kommentere særlige avvik i forhold til emnets læringsmål og angi hvilke endringer læreren vil gjennomføre for fremtiden.

Studentundersøkelsen

Denne gjennomføres årlig og fanger opp studentenes opplevelse av studiets sammenheng og av læringsmiljøet.

Opptaksprotokoll

I Opptaksprotokollen gir opptakskomiteen tilbakemelding om den praktiske gjennomføring av opptaket og det faglige nivået på studentmassen.

Avgangsprotokoll

I avgangsprotokollen gir avgangssensorer (interne og eksterne) tilbakemelding om hvordan avgangen ble gjennomført og om hvorvidt studieprogrammets læringsmål er nådd.

Kandidatundersøkelsen

I kandidatundersøkelsen gir tidligere studenter en tilbakemelding om i studiets relevans i forhold til samfunns- og arbeidsliv - og hvilke forbedringer de evt. vil foreslå.

KUF-rapport

I KUF-rapporten (uttrekk fra CRIStin) vises resultatene av fagansattes kunstneriske utviklingsarbeid for Kunsthøgskolen samlet, avdelingsvis eller pr ansatt fordelt på ulike typer aktivitet.

Innhentningsansvar

Ansvar for at relevant informasjon og tilbakemeldinger innhentes og klargjøres for vurdering. De administrative seksjoner har ansvar for innhenting og klargjøring av styringsinformasjon.

Vurdering av måloppnåelse

Beslutninger om endringer skal bygge på brede, faglige vurderinger og analyser. Vurderinger og analyser skjer i Kunsthøgskolens etablerte møtefora på ulike nivå. Eksempler på vurderingsfora er:

Avdelingsmøte er dekans rådgivende organ. Gruppen diskuterer løpende faglige forhold og forhold knyttet til læringsmiljøet ved studiet. Gruppen er sentral i planlegging og evaluering av opptak, undervisning og avgang.

Seksjonsmøte er et møte med ansatte ved en seksjon - evt. et relevant utvalg av ansatte i forhold til tema. Gruppen vurderer behov for utvikling av administrative rutiner, prosesser og systemer.

LMU-møte er et organ som følger opp alle sider av læringsmiljøet ved Kunsthøgskolen. LMU gjennomfører også den årlige Studentundersøkelsen.

Sammensetning: 4 studentutvalgsledere + 4 ansatte med ulike roller knyttet til læringsmiljøansvar.

Ledermøte er et rådgivende organ for direktør og rektor. Gruppen diskuterer de vesentligste felles utfordringer som tema på ledermøte og semestervise lederseminarer. Gruppen diskuterer forhold knyttet til samhandling mellom fag, teknisk støtte og administrasjon. Gruppen følger også opp tilbakemeldingene fra studentundersøkelsen. Det føres referat fra ledermøte.

Sammensetning: rektor, direktør, prorektor, dekaner, seksjonssjefer etter behov.

Styremøte er Kunsthøgskolens øverste organ. Styret følger utviklingen i kvalitetsarbeidet gjennom løpende orienteringer og gjennom den årlige kvalitetsrapport. Kvalitetsrapporten inngår i plan- og budsjettprosessen og følger budsjettforslaget til styret.

Beslutning og oppfølging

Beslutningene skal treffes på bakgrunn av de vurderinger som gjøres. Beslutninger treffes av programansvarlige, dekaner, rektor og seksjonssjefer og direktør, som har ansvar for å sikre at det prioriteres riktig på de ulike nivå innen Kunsthøgskolen. Oppfølging av beslutninger slutter kvalitetssirkelen. Oppfølging kan for eksempel være endring av emnebeskrivelser og endringer av administrative rutinebeskrivelser.

Beslutnings- og oppfølgingsansvar: Kvalitetsansvarlige og prosessansvarlige følger opp tiltak eller endringer.

Rapportering og aggregering

Sentrale avvik, vurderinger og beslutninger om tiltak skal rapporteres fra avdeling/studieprogram og fra fellesadministrasjonen. Dette skjer kontinuerlig gjennom den etablerte møtestrukturen ved Kunsthøgskolen på ulike nivå. Det skjer i tillegg en årlig skriftlig rapportering i forbindelse med Kunsthøgskolens årlige plan- og budsjettprosess.

Avdelingsrapport og plan

Dekan oppsummerer sentrale utfordringer og tiltak fra studieprogrammene og avdelingen i samråd med sprogramansvarlige. Rapporten bygger på vurderinger i avdelingsmøter av blant annet:

• opptaksprotokoller
• emneevalueringer fra student og lærer
• studentundersøkelsen
• avgangsrapporter
• kandidatundersøkelsen
• evalueringer fra stipendiatprogrammet
• KUF-rapporter

Rapporten leveres sammen med avdelingens årlige budsjettforslag.

Fellesadministrasjonens rapport og plan

Direktør oppsummerer sentrale utfordringer og tiltak innen de ulike prosesser som inngår i kvalitetssystemet i samråd med seksjonsledere.
Rapporten bygger på:

• seksjonssjefers vurderinger av utfordringer og tiltak
• dekaners og programansvarliges forslag og tiltak (fra Avdelingsrapport og plan)
• studentundersøkelsen
• arbeidsmiljøundersøkelsen

Rapporten skal leveres sammen med det årlige budsjettforslaget for fellesadministrasjonen.

Styringsdialogmøte er et årlig møte mellom dekan/programansvarlige og studentrepresentant, rektor, direktør, studie- og økonomisjef. Her rapporterer og utdyper dekan de vesentligste utfordringer og tiltak ved avdelingen. Rektor og direktør gir tilbakemeldinger på det foreløpige utkast til avdelingsrapport og plan. Det føres referat fra styringsdialogmøtene.

Kvalitetsrapport og plan

Rektor og direktør oppsummerer sentrale utfordringer og tiltak innen de ulike prosesser som inngår i kvalitetssystemet.
Rapporten bygger på:

• avdelingsrapport og plan
• fellesadministrasjonens rapport og plan
• styringsdialogmøter med avdelingene
• studentundersøkelsen
• arbeidsmiljøundersøkelsen
• gjennomganger av sentrale tema på ledermøte

Kvalitetsrapport og plan inngår i budsjettprosessen og følger budsjettforslaget til styret.

Systemansvar

Ansvar for kvalitetssikringssystemet innebærer at roller og ansvar er kjent, at avvik og tiltak rapporteres og at systemet utvikles på bakgrunn av erfaringer.

Studenter

• evaluerer emner og deltar i studentundersøkelsen

Studentdemokratiet

• Studentutvalgene (SU) bidrar med forslag til tiltak til dekan og holdes orientert om avdelingens arbeid med kvalitetssikring
• Studentutvalgene (SU) er representert i læringsmiljøutvalget v SU-ledere.
• Studentrådet (SR) bidrar med forslag til tiltak til rektor/direktør og holdes orientert om Kunsthøgskolens arbeid med kvalitetssikring

Læringsmiljøutvalget (LMU)

• skal bidra til at læringsmiljøet på institusjonen er fullt forsvarlig
• deltar i planleggingen av tiltak vedrørende læringsmiljø, og følger utviklingen i spørsmål som angår studentenes sikkerhet og velferd
• deltar i planlegging av studentundersøkelsen og vurderer studentenes tilbakemeldinger
• vurderer om planlagte tiltak fra avdelingene og fellesadministrasjonen vedrørende læringsmiljøet er tilfredsstillende
• rapporterer direkte til styret og avgir årlig rapport om institusjonens arbeid med læringsmiljøet

Fagansatte

• får tilbakemelding fra studenters tilbakemeldinger på egne emner (emneevaluering)
• evaluerer egne emner, vurderer behov for endringer og rapporterer sentrale avvik til programansvarlig
• deltar på avdelingsmøte og evt. i andre vurderingsfora hvor måloppnåelse diskuteres

Administrativt ansatte

• sikrer at prosesser gjennomføres i henhold til etablerte retningslinjer og prosessbeskrivelser
• bistår i arbeidet med å innhente og evt. analysere relevant informasjon og tilbakemeldinger
• bidrar til at prosesser vedlikeholdes og utvikles.

Ansattes tillitsvalgte

• deltar i og holdes orientert om arbeidet med kvalitetssikring av dekan i lokale samarbeidsutvalg
• deltar i og holdes orientert om arbeidet med kvalitetssikring av direktør i det sentrale samarbeidsutvalg som del av plan- og budsjettprosessen.

Seksjonssjefer

• har prosessansvar

Studiesjef og seniorrådgiver for utdanningskvalitet

• har systemansvar for drift, vedlikehold og utvikling av kvalitetssystemet

Direktør

• har overordnet ansvar for Kunsthøgskolens administrative prosesser

Rektor, dekaner og programansvalige

• har kvalitetsansvar

Vurdering

• Vurderingsfora: Vurdering av kvaliteten og forslag til forbedring av prosesser gjennomføres - på avdelingsmøter (dekaner) - seksjonsmøter (seksjonssjefer).

Rapportering

• Kvalitetsrapport og plan fra avdeling: Dekaner rapporterer om kvalitet og forbedringstiltak i samråd med programansvarlige.
• Kvalitetsrapport og plan fra fellesadministrasjonen: Direktør rapporterer om kvalitet og forbedringstiltak i samråd med seksjonsledere.

Aggregering

• Styringsdialog: Direktør og rektor gjennomfører styringsdialogmøter med avdelingene. Studentrepresentanter deltar. Det skrives referat.
• Ledermøte: Vesentlige felles utfordringer tas opp som tema på ledermøtene i løpet av året. Det skrives referat. 
• Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen: Rektor og direktør sammenfatter sentrale utfordringer og tiltak i Kunsthøgskolens årlige kvalitetsrapport til styret (som følger budsjettforslaget).
• Rapport og plan (til departementet): Arbeidet med å utvikle studiekvalitet omtales i Rapport og plan til departementet.

Kvalitetsansvar

• Balletthøgskolen Dekan Suzanne Bjørneboe med programansvarlige
• Design Dekan Karianne Bjellås Gilje med programansvarlige
• Kunstakademiet Dekan Vanessa Ohlraun med programansvarlige
• Kunst og håndverk Dekan Ellen Katrine Aslaksen med programansvarlige
• Operahøgskolen Dekan Mira Bartov med programansvarlige
• Teaterhøgskolen Dekan Jon Refsdal Moe med programansvarlige
• Kunsthøgskolen Direktør Annemarie Bechmann Hansen
• Kunsthøgskolen Rektor Jørn Mortensen / Prorektor Merete Lingjærde

Prosessansvar

• Bibliotek og arkiv Seksjonssjef Hanne Storm Ofteland
• Kommunikasjon og service Seksjonssjef Atle Faye
• Personal og organisasjon Seksjonssjef Lillian Andersen
• Studier og forskning Seksjonssjef Torben Lai
• Teknisk produksjon Seksjonssjef (fungerende) Ragnar Windahl
• Økonomi og infrastruktur Seksjonssjef (fungerende) Jon Ivar Strømmen
• Fellesområdet Direktør Annemarie Bechmann Hansen

Prosesseiere

Studentundersøkelsen

• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2016/2017
• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2015/2016
• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2014/2015
• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2013/2014
• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2012/2013
• Rapport fra Kunsthøgskolens studentundersøkelse 2011/2012

Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen i Oslo

• Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen i Oslo 2014/2015
• Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen i Oslo 2013/2014
• Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen i Oslo 2012/2013
• Kvalitetsrapport og plan for Kunsthøgskolen i Oslo 2011/2012